Quelles sont les alternatives à Google Analytics 4 ?
Choisir la bonne solution de web analytique est crucial pour optimiser les performances de votre site et comprendre le comportement de vos utilisateurs. Avec plusieurs outils disponibles sur le marché, il est essentiel de bien connaître leurs avantages et inconvénients pour prendre une décision éclairée.
L'intérêt de la web analyse
La web analyse consiste à collecter, analyser et interpréter les données générées sur un site web. Son objectif principal est d'évaluer la performance des sources d'acquisition tout en analysant le comportement des utilisateurs. Cette démarche se divise en deux sous-catégories :
L’analyse de l’acquisition marketing : évaluer les performances des campagnes webmarketing, qu'il s'agisse de campagnes publicitaires, pages d'entrée, taux de conversion, ROAS, etc.
L’analyse du comportement des utilisateurs : comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site (temps passé, scroll, abandon dans le parcours d'achat, etc.).
Ces analyses permettent d’identifier des points de faiblesse, de mieux comprendre l’évolution des performances et d’orienter les futures optimisations.
Web analyse et perte de données
Dans un contexte marqué par la protection accrue de la vie privée (RGPD, adblockers), certaines données web peuvent ne pas être recueillies. Environ 25% des utilisateurs refusent le suivi via cookies, et autant utilisent des adblockers, ce qui réduit les informations collectées.
Cela soulève la question de l’intérêt de la web analyse face à cette perte de données. Il est important de noter que même avec des données incomplètes, les tendances restent valides. Ce qui compte, c’est d’identifier des variations et d’orienter vos décisions en fonction des résultats. En parallèle, des solutions comme le tracking server-side permettent de contourner partiellement ces limitations en réduisant l'impact des adblockers.
Les inconvénients et avantages de Google Analytics 4
Google Analytics 4 (GA4) est l'outil web analytique le plus utilisé, mais comme toute solution, il présente des avantages et des inconvénients.
Inconvénients de Google Analytics 4
- Incertitude légale : Le contexte juridique autour de la protection des données soulève des questions d’incertitude pour certains utilisateurs.
- Fonctionnalités incomplètes : GA4 est encore en développement et manque de flexibilité dans les visualisations de rapports.
- Support limité : En tant qu’outil gratuit, l’accompagnement technique peut faire défaut comparé à des solutions payantes.
- Absence de mesure hybride : Contrairement à certaines solutions comme Piano Analytics, GA4 ne propose pas de collecte complète des données exemptées de consentement.
Avantages de Google Analytics 4
- Gratuit : GA4 est accessible à tous, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises.
- Communauté active : Une vaste communauté d'utilisateurs et de ressources pour résoudre des problèmes.
- Facilité d'intégration : GA4 se connecte facilement avec d'autres outils Google comme Tag Manager et BigQuery, permettant une analyse approfondie.
- Export des données vers BigQuery : GA4 permet un export automatique des données vers BigQuery, facilitant ainsi leur manipulation et leur analyse avec des outils comme Looker Studio.
- Modèle de données moderne : GA4 est basé sur les événements et les utilisateurs, ce qui permet une meilleure compréhension des parcours complexes des utilisateurs.
Les solutions alternatives à Google Analytics 4
Depuis le passage à Google Analytics 4 (GA4), de nombreuses entreprises explorent des alternatives mieux adaptées aux exigences de confidentialité et de contrôle des données. GA4 a introduit une approche basée sur les événements, mais sa complexité et ses restrictions de confidentialité amènent certains à envisager des solutions tierces. Trois alternatives populaires émergent : Piano Analytics, Piwik Pro et Matomo.
Ces outils offrent, sous certaines conditions, la possibilité d’être exemptés de consentement, ce qui permet de collecter plus de données sans interrompre l’expérience utilisateur. Ce point est essentiel, en particulier dans les pays appliquant strictement le RGPD.
Voici un comparatif rapide de ces alternatives :
| Critère | Piano Analytics | Piwik Pro | Matomo |
|---|---|---|---|
| Tarification | Sur-mesure, solution premium | Intermédiaire & "core plan" gratuit | Abordable, à partir de 0€. |
| Exemption de consentement | Oui | Oui | Oui |
| Type de mesure | Hybride (session et événement) | Hybride (session et événement) | Hybride (session et événement) |
| Support | Support complet | Support complet | Support communautaire et payant, FAQ et vidéos tutorielles |
| Intégrations | API et principaux CMS & SAAS du marché | API et principaux CMS & SAAS du marché | API et principaux CMS & SAAS du marché |
| RGPD et sécurité | Hébergement en Europe, stockage sécurisé | Hébergement en Europe, stockage sécurisé | Open source, hébergement local |
| Cibles principales | Grandes entreprises | ETI et groupes | Toutes tailles |
1. Piano Analytics : une solution robuste et évolutive pour les grandes entreprises
Points forts : Piano Analytics, auparavant AT Internet, est une solution analytique de niveau entreprise, prisée pour ses capacités avancées de mesure hybride (combinaison de la mesure par session et par événement) et ses intégrations poussées avec des outils BI (Tableau, Power BI, Looker Studio). Elle est idéale pour les entreprises qui nécessitent une flexibilité de personnalisation, des analyses complexes, et un contrôle total sur les données.
Cas d’usage :
- Grandes entreprises avec des équipes dédiées d'analystes web et des besoins avancés de segmentation de l’audience.
- Entreprises ayant besoin de mesures hybrides pour combiner les avantages des analyses centrées sur les sessions et les événements.
RGPD et conformité : Piano Analytics est conforme au RGPD avec un hébergement en Europe, ce qui permet aux entreprises de contrôler leurs données tout en assurant la sécurité et la confidentialité des utilisateurs.
2. Piwik Pro : une option intermédiaire pour les entreprises moyennes
Points forts : Piwik Pro est une solution qui offre une bonne balance entre coût et fonctionnalités avancées. Elle est particulièrement adaptée aux entreprises moyennes ayant des besoins de segmentation et de suivi d’audience complexes mais qui n'ont pas nécessairement besoin de la mesure hybride proposée par Piano. Piwik Pro offre une interface intuitive et une expérience utilisateur optimisée.
Cas d’usage :
- Entreprises qui souhaitent un contrôle accru sur leurs données sans renoncer aux capacités de reporting avancé.
- Organisations ayant besoin d’une solution robuste mais plus abordable que Piano Analytics.
RGPD et conformité : Piwik Pro permet un hébergement en Europe et propose des fonctionnalités de respect de la vie privée conformes aux exigences RGPD. C’est une option solide pour les entreprises souhaitant rester conformes aux réglementations tout en maintenant des analyses détaillées.
3. Matomo : une alternative open-source et abordable pour tous
Points forts : Matomo se distingue par sa nature open-source et son coût accessible. C’est une solution idéale pour les petites et moyennes entreprises ou les indépendants qui ont besoin de fonctionnalités d’analyse web mais disposent de budgets plus limités. Matomo est une alternative fiable pour les entreprises souhaitant contrôler entièrement leurs données.
Cas d’usage :
- PME et indépendants cherchant une solution économique et qui permet un hébergement local pour une sécurité renforcée.
- Organisations qui souhaitent un contrôle total sur leurs données, en particulier celles privilégiant les solutions open-source.
RGPD et conformité : Matomo se conforme au RGPD et peut être hébergé localement, offrant aux entreprises la possibilité de stocker les données dans leur propre infrastructure. Il est également exempté de consentement, un avantage pour les entreprises cherchant à réduire les interruptions de l'expérience utilisateur.
Conclusion : Quelle alternative à GA4 choisir ?
Le choix d’une solution web analytique dépend de plusieurs facteurs clés : les besoins spécifiques de votre entreprise, la taille de votre équipe, votre budget et vos exigences en matière de confidentialité. Si Google Analytics 4 reste une option populaire grâce à ses fonctionnalités avancées et son intégration facile, les solutions alternatives comme Piano Analytics, Piwik Pro et Matomo offrent des avantages en termes de conformité et de contrôle des données.
En choisissant l’alternative à Google Analytics qui correspond le mieux à vos objectifs, vous pouvez assurer une collecte de données plus conforme, efficace et respectueuse de la vie privée de vos utilisateurs.